山东省首批３８个服务名牌亮相 山东邮政两品牌榜上有名 |
| 时间：2006-02-20 11:34:46 来源：山东邮政在线 作者：山东邮政在线 |
２ 月 １０ 日，２００５年山东省首届服务名牌信息发布会在济南召开。会上对荣获 ２００５ 年山东省服务名牌的企业进行了表彰和授牌。据了解，经过激烈的角逐，全省有３８个服务品牌被命名为“服务名牌”。其中，山东邮政有两品牌榜上有名，分别是山东中邮物流有限公司的“山东中邮物流”服务品牌和青岛市邮政局的“邮政热线１１１８５”服务品牌。
服务名牌是指服务方为顾客所提供的优质服务被社会各界普遍认可和肯定从而形成的社会知名或著名品牌，它具有知名度高、美誉度高、信任度高、忠诚度高的特点，在山东省各服务行业内具有示范导向作用，是反映该服务主体的组织管理、经营决策、企业文化、经济实力、服务创新和整体形象俱佳的综合标志。２００５年，山东省在交通运输、通信、邮政、商业零售、餐饮、售后服务等六个行业进行了服务名牌的评价试点工作。截至２００５年 １０ 月底，经企业自愿申请，各市质监局、有关部门初选和推荐，共申报服务品牌１０５个。经用户满意度调查和现场评价并经山东省名牌战略推进委员会审议，最后报省政府审核同意，确认３８家企业的３８个服务品牌为２００５年山东省服务名牌。
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