某日，某储户持本人的活期存折到某邮政储蓄所办理存款业务，该所柜员在收进某储户交付的1500元现金后，在某储户的＂邮政储蓄客户回单＂和存折上打印的存款金额却为15000元．之后，柜员在营业终了结账时发现，该笔业务为错帐，并通过交易记录和调阅监控录像证实，这笔存款交易确实有误，操作失误导致其账户中多存了13500元．请问，这个问题应如何处理？其中的关键在哪里？
