| 投递员老王负责投送的区域内外资企业和新建单位很多，虽然都有门卫、收发室人员负责接收邮件报刊，但是大多没有收发邮件报刊专用章，送交时只能由门卫、收发室人员签名。按《国内邮件处理规则》第237条中关于“投交给单位的给据邮件，必须 ......加盖公章或收发专用章”的规定，如此签收显然是不符合要求的。于是老王和相关部门主管找到这些单位的领导，希望其为门卫、收发室刻制收发专用章。但一些领导以国际通行惯例是签名比盖章更真实有效为由，拒绝了刻制邮件收发专用章的要求。老王请教各位，单位没有、也不愿意刻制邮件收发章，投递员该怎么办？ 签订协议作备案 在与新建单位签订通邮协议时，相关人员要严格把关，及时做好宣传工作，并把收发章刻制并存档备案作为通邮协议中的一项，引起用邮单位的重视。另外，对于现阶段确实还没有收发章的用邮单位，也要提请用邮单位指定专人接收邮件报刊。如果用邮单位的收发人员不能固定，投递员在投交邮件时就要不怕麻烦，除验视收发人员的有效证件外，还要填写证件内容，确保投交万无一失。（林丰） 如不愿刻制邮件收发章，可与他们签订“投交邮件接收方式协议”。在协议上应注明：该单位同意接收邮件的方式，接收邮件人员的姓名（不止一个时，应具体注明几个），接收人员签字或盖章式样，协议使用有效期限等内容。协议签订好后还应由该单位法人签名并加盖公章，然后一式两份，收件单位与邮局各执一份，以作备案。这样，以后就可按照协议投交邮件，免除了后顾之忧。（杨继力） 可按照《国内邮件处理规则》中关于投递深度的要求，与收件单位签订妥投协议书，明确具体的签收人并将签名采样备案。如果收发人员更换，应再次采样备案。（挥镐） 诚心协商讲方式 此事如果由主管部门统一协调处理，效果会更好一些。可以邮局的名义向相关单位办公室发函，向其说明邮政部门对收发邮件的具体要求，阐明相互的责任与义务，请其配合。这样，就构成了单位之间的正式协调，对方负责人一般不会拒绝。（周聿） 在与用户商议时应讲究方式方法。首先，最好由相关部门的主管出面，这样可以引起用户的重视；二是要有耐心，即一次不行两次，两次不行三次，直至解决问题为止；三是要心诚，要站在用户的角度上，请用户配合。如果生硬地要求用户执行邮政企业的规章制度，很容易使用户产生对立情绪。（张合明） 在与用户协商时，应站在对方的角度，多替对方着想。如可向单位的领导发出这样的信息：贵单位已设有收发室，也配备收发人员，但还要配置一枚邮件收发专用章，这样才能算一个完整的收发室。同时收发专用章由专人专管，也体现收发人员对接收邮件负责的态度。另外，如有条件投递员还可带上收发专用章的印样给单位的领导看，并向其提供刻制收发章如何更美观、什么地方能刻制、价钱多少等信息。总之，应尽可能地为用户提供人性化的服务，使“单位拒绝刻制邮件收发专用章”的问题得到顺利解决。（叶长城 邹数宁） 我们应以《邮政法》及《国内邮件处理规则》中的有关条文作为依据向用户进行说服解释工作，争取他们的理解和配合。同时，不可因此而中断按址投递工作。可要求接收人员在签章的同时记录其身份证件号码，并由投递人员在投递清单备注栏内批注“门卫”、“收发”、“值班员”等，以为今后查询提供凭证。（苏瑞） 代刻印章效果好 对不愿自行刻制收发章的单位，可在征得对方同意后由邮局统一刻制，备案后交收件单位使用，并酌情收取工本费。由于统一刻制工本费低廉，又省去了用户自行刻制的麻烦，使对方单位比较容易接受。同时，统一刻制的收发章比较规范，可以解决收发章形状、大小不一致的问题，有利于提高投递清单的盖章合格率。（周岐彬） 笔者以为，投递员可先为其刻制好长方形小章，并开具发票，发给用户使用。然后再向相关单位负责人宣传邮政投递有关规定，同时委婉地请对方在发票上签字报销。笔者猜想，绝大多数单位负责人是通情达理的，他们甚至会非常感动，感谢邮政人热情、真诚和周到的服务。（李家祥） 开具证明责任清 对于单位的邮件，投递深度一般是单位设在地面层或院落门口的传达（收发）室或指定的接收邮件人员。如果单位没有或不愿意刻制邮件收发章，仅凭个人签名是不妥的。投递部门应要求相关单位开具证明，说明该单位的邮件指定门卫或收发人员签收，证明应加盖单位的行政公章后并连同指定收发人员的身份证件复印件一并存档备查。如收发员变更，须重新备案说明。只有严格按照规定执行，才能确保邮件准确无误投交给收件人，在发生邮件查询或丢失赔偿时才能明确责任段落。（刘素玲） 一些单位如果不愿意刻制邮件收发章，可让其开具证明信，内容为：经研究指定×××从即日起为我单位邮件收发员，负责我单位邮件的收发。然后加盖单位公章，交相关业务部门备案，投递员留下一份复印件备查。此举操作简单，相关单位很容易接受。（王金海）
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