| 在投递国内特快专递代收货款邮件时,投递员需要特别注意以下几点: 在接收代收货款邮件时一定要仔细察看邮件外包装有无破损;胶带封条是否完整、有无拆动的痕迹;详情单上的地址、联系方式是否清晰可辨。 投递员在出班前应事先打电话通知收件人,同时提醒收件人准备好邮件款额。 投递时一定要先收款,后投递邮件,切记一定要看清详情单上邮件的价值金额(大写金额与小写金额相互对照),当面核对款额无误并仔细查看每张钱币真伪后,请收件人在详情单上签名并标明收到时间,字迹要清晰可辨。签名后,投递员把邮件投递给收件人。 如收件人要求先开箱验货再付款,投递员要提醒用户阅读详情单上所注明的“用户须知”,并做出相应的解释,必要时可收回邮件,视同收件人拒收,按无法投递邮件处理。 如收件人拒收,应请其在投递交接清单备注栏内签名并注明“拒收”字样。 收件人如果不在,可由他人代其付款签收。 收件人付款后由于种种原因要求退款,投递员要做出相应的解释,让其与商家联系,投递局不负责退款。
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